築36年になるマンションの管理組合の理事長を務めていますが、今年は窓まわりのサッシを全室交換することになりました。しかし、どこに修繕を依頼すればいいのかわからず、まずはサッシメーカーさんに相談してみることにしました。
すると、サッシメーカーの方から「マンションの修繕なら装研さんがいいですよ」とご紹介をいただきました。じつは、以前からマンションの外壁など共有部分の修繕・メンテナンスは装研さんにお世話になっていました。装研さんって共有部分のほか、専有部分の修繕まで対応していたんですね、知りませんでした。昔からお世話になっている装研さんなら信頼できるので、今回の工事も依頼することに決まりました。
――共有・専有部分問わず、お任せください。今回はどのようなお悩みでのご相談ですか？
このマンションは築36年になりますが、サッシのガタつきにはじまり、隙間から風も吹き込み、外からの騒音も気になるように……。結露もひどく、室内に冷たい空気も入り込んでくるので、窓まわり、とくにサッシの機能が気になっていました。
また、私たちのマンションはサッシのサイズが部屋ごとに違うので、一部屋ずつ測ってもらい、最適なものを選ぶ必要があります。そのため、信頼できる業者じゃないと不安という気持ちもあったんです。
――信頼いただき、ありがとうございます。
当社からのご提案はいかがでしたか？
私と装研さん、そしてサッシメーカーさんと相談しながら、室内の保温性を向上させるためにサッシ交換を行うことになりました。また、窓の断熱リフォームは国の補助金制度の対象になることを教えていただき、「浮いた費用で玄関ドアの取り替え工事もしませんか？」とうれしい提案いただきました。予定の予算で住みやすく、さらにきれいなマンションになるならと思い、補助金制度を利用して窓のサッシ交換と玄関ドアの工事をお願いしました。こういったちょっとした提案はありがたいですね！
――皆さんのお悩みを解決するのが私たちの使命です。
問題は解消されましたか？
サッシのガタつきや隙間風、外からの騒音、窓ガラスの結露や室内の保温性など、気になっていた問題点がすべて解消され、住民の皆さんも大満足です。工事後の住民アンケートでは、「冬の昼間は暖房が不要になりました」「お風呂場の脱衣所でも寒さを感じません」「気になっていた車の騒音もなくなりました」「嫌な結露がなくなってカビの心配もありません」「ドアノブのないタイプの玄関ドアになって開閉も簡単になりました」など、うれしいお言葉をたくさんいただき、修繕の効果を実感しています。
――喜んでいただけて光栄です。
今後もメンテナンスまで含めて、誠心誠意対応させていただきます。
装研さんに依頼して、本当によかったと思っています。施工後にサッシのガラスを抑えている部分の不具合が発生したのですが、すぐにメンテナンスにも対応してくださいました。今後もマンションのトータルケアをお願いします。
