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装研で外壁タイル工事を行ったお客様の声

装研で外壁タイル工事を行ったお客様の声装研で外壁タイル工事を行ったお客様の声

京都市下京区 D様

京都市下京区 D様

マンション管理組合の理事長をしているのですが、外壁タイルの劣化が目立つようになってきました。管理組合の会議でも議題に出るようになり、そろそろ修繕が必要かなと感じて大規模修繕工事を計画。そのことを管理会社に連絡すると、すぐに4社から入札がありました。

入札があったのは大手3社と地元・京都の業者「装研」さんでした。大手さんのプレゼンは、営業マンの方がとてもわかりやすく説明してくださいました。しかし、質疑応答で技術的なことを質問すると、「アレッ?」と思うような的外れな答えが返ってくることもあり、現場任せなんだろうな~という雰囲気。本当に大丈夫なのと感じる場面も……。

一方、装研さんのプレゼンは全体的な説明はもちろん、質疑応答の正確さが印象的でした。あとで聞いて驚いたのですが、装研さんはプレゼン前に現場を確認して、外壁の状態はもちろん、タイル以外の損傷個所も入念にチェックしていたそうです。だから最適な施工方法などもすぐに答えられたんでしょうね。
その誠実さに惹かれ、信頼できる業者だと感じたので、多少入札金額は高かったですが装研さんに依頼することに決めました。

――信頼いただき、ありがとうございます。
具体的なお悩みをうかがってもよろしいでしょうか?

とくに気になっていたのは外壁タイルの劣化ですね。タイルがひび割れ、またタイルの浮きや膨らみは、素人からしても不安な状態でした。もしタイルが欠落し、落下すれば事故にもなりかねませんからね。

――事故が起きる前の対策が大切です。
当社からのご提案はいかがでしたか?

――事故が起きる前の対策が大切です。当社からのご提案はいかがでしたか?

気になっていた外壁タイルの浮きですが、その原因は経年劣化に加え、水の侵入などの可能性もあるとご指摘くださいました。ただタイルを貼り直しても、すぐに外壁がダメになってしまうため、下地の補修からしたほうがいいと提案いただきました。

実際にタイルをよく見てみると、ひび割れた部分から雨水が浸入しているようでした。さすがプロの目はちがいますね! 下地から張り替えるとなればお金もかかりますが、マンションを長持ちさせることのほうがメリットに感じたので、下地からしっかりと直してもらうことにしました。

――私たちは将来まで見据えた工事を心がけています。
工事はいかがでしたでしょうか?

仕上がりの美しさはもちろん、見積もりに含まれていない場所まで丁寧に補修していただき、とても感謝しています。素人だと気づかないようなダメージがあることを実感。そういった部分を指摘していただき、さらに修復してくれるあたりは地元企業ならではですね。

――ありがとうございます。
また、その後もお付き合いいただき、感謝しております。

――ありがとうございます。また、その後もお付き合いいただき、感謝しております。

外壁工事の対応の良さから、その後はマンションのメンテナンスや定期点検でもお世話になっています。外壁修繕1年後の点検時には集合ポストを交換してもらったり、駐車場の車路に手すりを取りつけてもらったり、雨どいのつまりの清掃といった細かな部分まで対応してもらっています。

また、現在は防犯強化のために、すべての部屋にモニター付きのインターホンを取りつけてもらっています。今後もメンテナンスや点検・補修、またより良い住まいのための改善案をいただければ幸いです。私たちもいろいろと相談させていただくかと思いますが、その際はよろしくお願いします。

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